Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập vào website hoặc mua hàng tại Nội Thất Phúc Thịnh, bạn đồng ý với các điều khoản sau:
 
  • Thông tin sản phẩm được cung cấp rõ ràng, minh bạch. Hình ảnh có thể có sai lệch nhẹ so với thực tế do ánh sáng & góc chụp.
  • Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã xác nhận.
  • Nội dung website thuộc quyền sở hữu của Nội Thất Phúc Thịnh – nghiêm cấm sao chép mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
  • Hành vi gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động của website (spam, hack, gian lận…) sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
 

 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân của khách hàng.
 
Thông tin thu thập:
  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email
  • Nội dung đơn hàng & phản hồi của khách hàng
Mục đích sử dụng:
  • Giao hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý bảo hành/đổi trả
  • Gửi thông tin khuyến mãi nếu khách đồng ý
Bảo mật:
  • Không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý
  • Thông tin được lưu trữ an toàn, có kiểm soát nội bộ

 Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Hàng

Nội Thất Phúc Thịnh áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc với cam kết nhanh chóng, an toàn.
  • Thời gian giao hàng: 2–7 ngày làm việc (tùy khu vực & sản phẩm)
  • Miễn phí vận chuyển: áp dụng tại TP. Cần Thơ 
  • Phí giao hàng ngoại thành/tỉnh: tính theo báo giá của đơn vị vận chuyển
  • Lắp đặt miễn phí: áp dụng với sản phẩm nội thất lớn (giường, tủ, sofa…) trong phạm vi áp dụng
 

 Chính Sách Thanh Toán

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán linh hoạt:
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng:
Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
Số tài khoản: [Số tài khoản]
Chủ tài khoản: [Tên công ty / cá nhân]
  • Thanh toán online (QR, Momo, ZaloPay…) – đang cập nhật
⚠️ Vui lòng giữ lại biên nhận hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu nếu cần.
 

 Chính Sách Đổi Trả

Khách hàng được đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển.
 
Trường hợp được đổi/trả:
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng khi giao nhận
  • Giao sai mẫu, sai kích thước
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
Điều kiện:
  • Chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì/hóa đơn
  • Không áp dụng với sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (kích thước, màu sắc, vật liệu)
Hỗ trợ:
  • Liên hệ hotline hoặc fanpage Nội Thất Phúc Thịnh để được hỗ trợ đổi trả nhanh nhất