Chính Sách Vận Chuyển

Nội Thất Phúc Thịnh luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất cho khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển và giao hàng rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng.

1. Phạm vi giao hàng:

• Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực nội thành, ngoại thành và các tỉnh thành khác.
• Với các đơn hàng tại khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận, chúng tôi có đội ngũ giao hàng riêng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.

2. Thời gian giao hàng:

• Thời gian giao hàng thông thường từ 1–5 ngày làm việc, tùy theo địa điểm giao hàng và tính chất sản phẩm (có sẵn hay đặt đóng theo yêu cầu).
• Trong trường hợp khách hàng đặt sản phẩm thiết kế riêng, thời gian sản xuất và giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể khi xác nhận đơn.
• Với các khu vực xa trung tâm, vùng cao, hải đảo…, thời gian có thể kéo dài từ 5–10 ngày làm việc.

3. Chi phí vận chuyển:

• Miễn phí vận chuyển trong nội thành TP.HCM cho đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên.
• Các khu vực khác sẽ được thông báo chi phí cụ thể tùy theo quãng đường và trọng lượng sản phẩm. Chúng tôi luôn tối ưu chi phí để hỗ trợ khách hàng ở mức tốt nhất.

4. Trách nhiệm và hàng hóa vận chuyển

• Nội Thất Phúc Thịnh chịu trách nhiệm toàn bộ về sản phẩm trong quá trình vận chuyển do đơn vị của chúng tôi thực hiện.
• Đối với các đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển từ bên thứ ba (Giao hàng nhanh, Viettel Post, đơn vị đối tác…), chúng tôi vẫn hỗ trợ phối hợp xử lý nếu có phát sinh sự cố.

5. Quy trình nhận hàng:

• Khi nhận hàng, Quý khách có quyền kiểm tra kỹ lưỡng bao bì, số lượng, tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, hư hại do vận chuyển, Quý khách vui lòng không nhận hàng và lập biên bản với nhân viên giao hàng, đồng thời liên hệ chúng tôi trong vòng 24h để được xử lý.